Unsere Services als führende TeleSales Agentur Deutschlands: Leadgenerierung, Terminvereinbarung und Cold Calling. Dazu Closing, AI Automation sowie Customer Service und Backoffice.

B2B Leadgenerierung

Wir identifizieren, erreichen und qualifizieren potenzielle Geschäftskunden für Ihren Vertrieb. Dabei geht es nicht darum, möglichst viele Kontakte zu erzeugen. Entscheidend ist, die richtigen Unternehmen, Ansprechpartner und Bedarfe zu erkennen und daraus konkrete Vertriebschancen zu entwickeln. Unsere Teams übernehmen unter anderem: Zielgruppen- und Marktansprache Identifikation relevanter Ansprechpartner Telefonische Erstansprache Bedarfsermittlung und Leadqualifizierung Terminvereinbarung für den Vertrieb Reaktivierung bestehender Kontakte Nachverfolgung von Marketing-Leads Dokumentation und Übergabe im CRM Multichannel-Follow-ups per E-Mail, LinkedIn oder weiteren Kanälen Wir arbeiten mit klar definierten Ideal Customer Profiles, Qualifizierungskriterien und Übergabeprozessen. So erhält Ihr Vertrieb nicht einfach Kontaktdaten, sondern belastbare Sales Opportunities.

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B2B Terminvereinbarung

Wir vereinbaren qualifizierte Gesprächstermine für Ihre Vertriebsorganisation. Unsere Setter sprechen potenzielle Kunden persönlich an, prüfen den Bedarf, identifizieren relevante Entscheidungsträger und schaffen eine belastbare Grundlage für den anschließenden Vertriebsprozess. Ein qualifizierter Termin bedeutet für uns mehr als ein freier Kalendereintrag. Je nach Projekt definieren wir gemeinsam Kriterien wie: Passung zur Zielgruppe Relevanz des Ansprechpartners konkreter oder perspektivischer Bedarf Entscheidungsstruktur im Unternehmen Investitionsbereitschaft Projektzeitraum vereinbarter nächster Schritt Unsere Teams arbeiten eng mit Ihrem Vertrieb zusammen und entwickeln Ansprache, Argumentation und Qualifizierung kontinuierlich weiter. Das Ergebnis: mehr relevante Gespräche, weniger Streuverlust und eine höhere Produktivität Ihrer Sales-Mannschaft.

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Customer Service & Backoffice

Wir übernehmen hochwertige Kundenservice-Prozesse für anspruchsvolle Produkte, Dienstleistungen und Zielgruppen. Unser Schwerpunkt liegt auf qualifizierten Serviceleistungen, bei denen Fachwissen, Problemlösungskompetenz und eine professionelle Kommunikation entscheidend sind. Dazu zählen insbesondere:

- Inbound Customer Service
- 2nd-Level-Support
- 3rd-Level-Support
- telefonische und digitale - Kundenbetreuung
- technische und kaufmännische Anliegen
- CRM- und Ticketsystem-Dokumentation

Unsere Mitarbeitenden werden projektspezifisch geschult und arbeiten als verlängerter Teil Ihrer Organisation. Wir legen besonderen Wert auf Qualität, Verbindlichkeit, kurze Bearbeitungszeiten und eine Kommunikation, die Ihrer Marke entspricht.

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Sales & Customer Service Automation

Mit Lead1.AI verbinden wir Telefonie, E-Mail, LinkedIn, Messaging und weitere Kanäle zu automatisierten Outreach- und Follow-up-Prozessen. Dadurch lassen sich Zielgruppen strukturiert ansprechen und Kontakte über mehrere Stufen entwickeln. Zu den möglichen Funktionen gehören:

- automatisierte Erstansprache
- Multichannel-Sequenzen
- Lead-Nurturing
- Terminvereinbarung
- Follow-ups
- Datenanreicherung
- Kontaktvalidierung
- CRM-Synchronisation
- Lead-Scoring
- Übergabe an Setter oder Closer
- Reporting und Performance - Auswertung
- automatische Klassifizierung von Anfragen
- Vorqualifizierung von Anliegen
- Beantwortung einfacher Standardfragen & Ticketanlagen
- Routing an Fachbereiche

Die Automatisierung ergänzt den persönlichen Vertrieb und sorgt dafür, dass wertvolle Kontakte nicht verloren gehen.

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Telesales & Closing

Wir verkaufen erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen direkt im persönlichen Dialog. Unsere Closer übernehmen qualifizierte Kontakte, führen strukturierte Verkaufsgespräche und begleiten Interessenten bis zum Abschluss. Dabei verbinden wir klare Vertriebssteuerung mit einer hochwertigen und markengerechten Kundenansprache. Unsere Sales-Teams arbeiten mit klaren KPIs, strukturierten Gesprächsleitfäden und regelmäßiger Qualitätssicherung. Gleichzeitig bleibt genügend Spielraum für individuelle Gesprächsführung und echte Verkaufskompetenz. Denn komplexe Produkte werden nicht allein durch Skripte verkauft, sondern durch Menschen, die Bedarf verstehen, Einwände einordnen und Entscheidungen herbeiführen können.

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AI Automation

Automatisierung, die Prozesse verbessert

Nicht jeder Kontakt und jeder Prozessschritt muss ausschließlich manuell bearbeitet werden.
Mit unseren AI-Automation-Lösungen automatisieren wir repetitive Aufgaben, beschleunigen die Bearbeitung großer Datenmengen und schaffen zusätzliche Kapazität für wertschöpfende Gespräche.
Dabei setzen wir KI nicht als Selbstzweck ein. Automatisiert wird dort, wo Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und Prozesssicherheit verbessert werden können. Menschen übernehmen dort, wo Beratung, Empathie, Verhandlung und Abschlusskompetenz entscheidend sind.

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