DIGITAL DIALOG setzt weiter Akzente für den nachhaltigen Unternehmenserfolg

Personalie

Seit November 2024 unterstützt Florence Damm das Team des Premium Sales & Service Dienstleisters DIGITAL DIALOG im Bereich Office & Culture Management im Hauptsitz der Gruppe in Rhein/Main.

Roy Reinelt-Peter (CEO) freut sich über die Verstärkung: „Mit Florence konnten wir eine engagierte und erfahrene Persönlichkeit gewinnen, die nicht nur organisatorisches Talent mitbringt, sondern auch eine Vision für eine positive und unterstützende Unternehmenskultur hat – genau das, was wir brauchen, um als Unternehmen noch enger zusammenzuwachsen und besser zu werden.“

In ihrer bisherigen Laufbahn hat Florence Damm vielseitige Erfahrung im Aufbau einer produktiven und ansprechenden Arbeitsumgebung gesammelt. Sie hat Expertise in Mitarbeiter- & Teamentwicklung, Projektorganisation, mit modernen Leadership-Trends und ist stets darauf bedacht, eine Kultur zu schaffen, die Kreativität und Motivation fördert.

„Ein starkes Office und Culture Management ist für uns von zentraler Bedeutung, weil es maßgeblich dazu beiträgt, eine offene und unterstützende Unternehmenskultur zu schaffen, die auf Respekt, Zusammenarbeit und Vertrauen aufbaut. Es steigert die Zufriedenheit und Bindung unserer Mitarbeiter, indem es ein Umfeld fördert, in dem sie sich wertgeschätzt und wohl fühlen – zufriedene Mitarbeiter sind produktiver und bleiben uns länger erhalten.

Zusätzlich stärkt ein gutes Culture Management unsere Position als attraktiver Arbeitgeber, was uns hilft, talentierte Menschen anzuziehen und zu halten. Ein professionelles Office und Culture Management unterstützt also nicht nur den Arbeitsalltag, sondern legt den Grundstein für eine zufriedene, kreative und loyale Belegschaft, die unser Unternehmen nachhaltig voranbringt.“

Im Jahr 2000 gegründet gehört DIGITAL DIALOG mit 2 Standorten in den Metropol-Regionen Rhein/Main und Berlin/Potsdam zu Deutschlands führenden Sales-Agenturen & ist Hidden Champion im Bereich Premium Sales & Service.

Die ca. 260 Mitarbeiter sind in den verschiedensten Bereichen eingesetzt: von der generellen Vertriebsunterstützung, insbesondere der Generierung von Leads über das Telefon, zur Terminvereinbarung B2B (B2C nur bei Bestandskunden), Winback und Churn-Prevention-Kampagnen, Marktforschung/Kundenzufriedenheitsmessungen (CATI) oder dem Vertragsabschluss am Telefon (TeleSales). Die Kunden kommen dabei meistens aus dem eCommerce und sind in 80% der Fälle Marktführer in ihrem Segment.

Auch im Kundenservice (Customer Service/Customer Support) hat die DIGITAL DIALOG Group fast ein Vierteljahrhundert Erfahrung und begeistert Auftraggeber aus diversen Branchen wie Banken, Energieversorger und weltweit bekannte Kosmetik-Marken.

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